i集大安卓版是一款专门为集美大学的学生准备的软件,能够方便用户日常查询,不仅仅能够在这里看到课表等一系列东西,还可以看到很多的学习课程。
登录“i集大”,点击“个人中心”。
在个人中心页面中,找到并点击“密码与安全设置”。
进入密码与安全设置页面后,点击设置,修改“安全手机”,按照提示修改设置。
“i集大”是我校的一站式信息化服务平台,门户集成了OA、一表通、一卡通、教务、科研、学工等业务系统,以及200多项网上办事服务,实现了各项办事服务的统一办理入口、统一身份认证和统一消息提醒。“i集大”门户支持电脑、手机APP和微信等多种终端,方便师生用户随时随地查看通知、办理事务。
服务对象:教职工、学生
开通方式:学工号生成以后自动开通,首次登录需自主激活。
信息化中心用户服务部是信息化中心面向全体校园网用户的服务窗口,受理校园网用户账号的开户、销户、故障处理及咨询服务。
用户服务部秉承用户至上的服务理念,努力做到让用户满意。具体措施如下:
1. 统一入口平台
为使服务工作更加规范、细致,尽量避免出现服务遗漏,便于检查落实,采用统一入口的受理机制。用户通过便捷统一的渠道反映问题。
统一入口的渠道有:
统一受理服务电话:6182330
统一受理 APP 入口:集大通账号 “信息化中心用户服务” (加关注方法)
统一受理电子邮件:
统一办理业务地点:信息化中心用户服务大厅(集诚楼 A 区西侧二层,从底层停车场上楼可达)
2. 闭环服务流程
对于用户反映的问题,如果不能现场(立即)解决,用户服务部做到限时跟踪,及时将解决情况向用户反馈,构成完整的闭环服务流程,让服务做到有始有终,不遗漏。
详细如下:
3. 自我完善机制
不断总结才能不断进步。用户服务是信息化中心工作的一个窗口,不但能反映出用户服务部的工作情况,而且也能反映出整个信息化中心的工作情况、技术水平和管理水平。用户服务可以作为信息化中心日常工作的 “引擎”,引导着各个部门的工作。
知识库是总结和完善的基础,统一入口和有做必记的严格执行是建立知识库的有效途径,用户服务受理情况的完整记录形成了知识库。通过对记录情况的检查和分析,可以发现问题,总结经验。通过不断总结、自我完善,服务水平得以提高,服务质量得以保持。
4. 满意服务承诺
以上措施的落脚点和最终目标就是让用户满意。我们的承诺是前台人员要不断提高业务水平,做到微笑服务、认真记录、跟踪反馈、让用户满意。技术人员要刻苦钻研、不断提高技术水平、做到态度诚恳,认真负责,及时处理用户和校园网问题,让用户满意。如果信息化中心的服务不能让您满意,请您向主任投诉,投诉邮箱为。如果您有什么建议,也欢迎发送邮件,谢谢。
集美大学信息化中心用户服务标准
5. 服务时间
周一至周五:
上午、下午按学校的上班时间执行(周三下午 16:30 后业务学习,不提供服务)
晚上 18:30 - 22:00(仅接受电话咨询和故障报修)
周六、周日、节假日:(仅接受电话咨询和故障报修)
上午 8:30 - 11:30
下午 14:00 - 17:00
晚上 18:30 - 22:00
(寒假、暑假期间晚上不安排值班,白天值班按学校要求,若有变动将在信息化中心主页通知通告中发布)
说明:
1、赛尔网络(集美大学)网上营业厅购卡充值学生宿舍网不受上班时间限制;
2、学生宿舍网用户销户业务,仅限毕业生。
1、集美大学简称集大,位于风光旖旎的福建省厦门市集美区,是福建省重点建设高校
2、是交通运输部与福建省、国家海洋局与福建省、福建省与厦门市共建高校,拥有博士学位授予权,面向全国招生
3、1918年、着名爱国华侨领袖陈嘉庚先生创办的集美师范学校
1、集成了OA、教务、科研、人事、学工、财务等业务系统和各类网上办事服务
2、可通过主管部门、服务类型、最近使用、仅显示收藏等多个维度快速查找,快速定位服务项
3、一表通、网上办事服务等系统的待办任务和消息通知,点击文件名可以查看详情
1、 i集大”帐号是网信办为学生、教职工及需要使用帐号的人员提供的一个统一网络帐号,也是用户在集大校园网上的重要身份标识。
2、拥有正式学工号的用户可以自行线上激活个人帐号。访问“i集大”点击“激活账号”,按页面要求填写信息完成注册
3、“预留手机号”为入校时预留的手机号码
让用户轻松进行校园生活的使用,不用担心找不到课表的问题。