智齿客服

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类型：商务办公 版本：v2.5.3大小：9.6MB更新：2024/02/28 15:29:29 语言：简体中文等级：平台：Android

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软件介绍

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智齿客服是一款智能客服客户端，软件中用户可以随时获得客服交流功能，全新的客服工作内容等你发现，更多客服工作信息可以随时获取，有需要的用户欢迎下载。

智齿客服介绍

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。

智齿客服优势

利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，

手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，

机器人的助手同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

智齿客服常见问题

如何更改登录密码？

登录账号后台，点击“用户和组”，进入用户和组界面，找到需要更改密码的账号，点击此账号的头像，右侧出现“修改密码”按钮，点击并进行操作。

如何设置在线客服？

登录管理员账号后台，点击“用户和组”，进入此页面，点击左侧“用户”后边对应的“新增”，弹出一个对话框，正确输入账号、昵称、真实姓名、等相关信息，在用户角色下拉菜单找到在线客户，确认即可。

如何开启技能组？

登录管理员账号后台，点击“用户和组”，进入此页面，点击左侧“在线客服组”后边的“新增”进行新增，然后，根据您需要开启技能组的渠道，在接入方式页面下的“高级设置”里开启技能组，并进行设置，在设置界面“保存”，然后，在高级设置界面再次“保存”，方可生效。

如何添加网页代码？

手工复制我们提供的代码添加到网页代码中，并将代码置于和标签之间。

微信授权接入首次关注语如何设置？

微信授权后，在点击左侧“设置”进入设置界面，在列表中有微信接入，点击“微信”，进入“微信接入”界面，点击“高级设置”，在高级设置下就会看到设置“首次关注语”的地方，并进行设置。

智齿客服功能

-与不同渠道的客户进行在线沟通

-备注客户资料

-客户转接

-星标客户

-智能回复

-快捷回复

智齿客服特色

辅助团队决策提升客服地位

智齿客服提供了业界丰富多元的数据分析报表，基于海量的用户需求积累，帮助您在智齿提供的数据中筛选提取价值信息，

建立科学合理的考核机制，辅助企业进行实时准确的业务经营决策，全面提升客服服务品质，让您对业务更加了如指掌

全渠道用户一站式管理

智齿客服全面支持桌面网站、移动网站、微信、微博、APP等全渠道接入方式，只要10分钟就可以将智齿客服嵌入所有营销路径，

各渠道用户反馈汇总至智齿客服平台统一轻松管理，企业客服效率提升50%以上

节省85%客服成本

我们将在线客服和机器人客服完美融合，“双剑合璧”， 您尽可以在两种服务模式间无缝切换，删繁就简，在此基础上，

我们还加入了更加灵活开放的工单系统和客服APP，帮助您提供更好的降低成本，提升客户服务。

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