类型:其他 版本:1.0.3大小:25.7MB更新:2025/09/29 17:05:57 语言:简体中文等级:平台:Android
软件介绍
白师傅是一款专为4S店服务人员打造的高效工作平台,通过与白驹易客户端无缝对接,提供全方位的汽车后市场服务解决方案。该平台集成了维修保养预约、保养服务、维修服务、销售管理、服务预约和快速理赔等核心功能模块,帮助服务专员实现客户需求的快速响应和精准管理。其智能化的工作流程设计和直观的操作界面,大大提升了4S店服务团队的工作效率,确保为客户提供及时、专业且优质的用车服务体验。
白师傅专员端是专为4S店服务团队设计的智能化管理工具,通过与白驹易客户端的深度整合,实现客户服务需求的高效对接。该应用采用模块化设计,底部设有四个主要功能页面:联系人、消息、工作和我的。联系人模块可详细管理专员名下客户信息,支持按客户类别分类查看;消息模块完整记录专员与客户在白驹易平台的沟通历史,便于服务跟进;工作模块则集中处理各类业务需求,包括维修保养预约确认、服务进度管理等核心业务流程,形成完整的服务闭环。
维修保养预约功能实时显示客户通过白驹易提交的服务需求,专员可快速确认并安排服务计划;保养服务模块提供完整的车辆保养流程管理,从预约到完工全程可追踪;维修服务功能支持维修进度实时更新,确保客户随时掌握车辆状态;销售管理模块自动生成专员业绩报表,助力销售分析;服务预约功能对接4S店商城系统,处理客户各类商品服务需求;快速理赔功能简化保险理赔流程,实现线上快速审核处理,大幅提升客户满意度。
最新版本新增了续保功能模块,完善了保险服务链条,使专员能够一站式处理客户保险相关需求。同时针对用户反馈进行了多项体验优化,包括界面布局调整、操作流程简化等改进措施,使整体使用更加流畅便捷。系统性能也得到显著提升,确保在高并发情况下仍能保持稳定运行。