中国联合航空

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类型：其他 版本：10.9.93大小：73.5MB更新：2025/09/24 13:26:39 语言：简体中文等级：平台：Android

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软件介绍

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中国联合航空App（简称"中国联航"）是一款功能强大的出行服务软件，为用户提供全方位的航班服务解决方案。该应用集成了航班查询、机票预订、在线退改签、行李购买、餐食预订、选座值机等多项实用功能，让用户能够轻松规划和管理行程。操作界面简洁直观，支持出发地与目的地自由切换查询，并提供智能舱位推荐系统。此外，App还提供延误证明下载、不正常航班处理、接送机预约等增值服务，特别为携带大量行李的旅客设计了便捷的在线行李托运功能。无论是商务出行还是休闲旅游，中国联合航空App都能为您带来高效便捷的出行体验。

软件特色

机票预订：提供中国联航承运航班的单程、往返机票快速预订服务，支持在线支付、退票等全流程操作，让购票过程更加便捷高效。用户可实时查询航班余票情况，享受优惠票价。

选座值机：为旅客提供个性化座位选择服务，同时支持在线值机功能，用户可提前锁定心仪座位，避免现场排队等候，大幅提升出行体验。

会员服务：完善的会员体系支持在线注册登录，会员可享受订单管理、红包优惠、乘机人信息管理等专属权益，积分可兑换机票或增值服务。

增值服务：通过机票预订页面、增值服务专区或订单管理页面，用户可一站式购买行李托运、机上餐食等附加服务，满足个性化出行需求。

不正常航班处理：针对航班延误、取消等特殊情况，提供线上自助处理通道，支持退改签申请、补偿查询等功能，帮助旅客快速解决问题。

中国联合航空app使用说明

下载安装后打开App，首页提供航班查询、航线地图、实时动态等功能入口，同时可办理选座值机、购买机上餐食等业务，让您随时掌握行程信息。

产品服务专区包含超值特惠产品和免费增值服务两大板块，定期推出限时优惠活动，帮助用户以更优惠的价格享受高品质航空服务。

旅客须知页面详细列明了乘机规定、行李限额、特殊旅客服务等重要信息，建议出行前仔细阅读，确保符合航空安全要求。

个人中心支持账户登录，可查看历史订单、行程记录、套票使用情况等，还能管理常用乘机人信息，实现一站式出行管理。

网上购票须知

网上购票需遵守中国联航《旅客须知》及民航总局相关规定，购票人需对填写信息的准确性负责，确保符合航空运输要求。

购票时必须提供乘机人真实有效的身份证件信息，如因证件不符或失效导致无法乘机，相关责任由购票人自行承担。

填写乘机人资料时需确保联系方式准确有效，以便接收航班变动等重要通知，因信息错误导致的损失由购票人负责。

订座成功后需在15分钟内完成支付，系统生成票号即视为出票成功，逾期未支付订单将自动取消，请及时在订单管理中确认支付状态。

婴儿票需单独购买，每个航班婴儿载运数量有限，建议提前预订，购票时需提供婴儿出生证明等有效证件信息。

乘机手续办理

国内航班值机时间为起飞前120分钟至40分钟，建议旅客提前到达机场办理手续，预留充足时间通过安检。

办理乘机手续时需出示购票时使用的有效身份证件，电子登机牌用户可直接前往安检，无需排队办理值机。

有关行程单（发票）

行程单是电子客票的报销凭证，具有税务效力，请妥善保管，遗失不补。

网上购票旅客可在航班使用完毕7天内，凭有效证件在北京大兴机场售票柜台领取行程单。

行程单仅能打印一次，不作为登机必要凭证，但办理退改签业务时需出示原件。

已打印行程单的旅客办理服务变更时需交回原行程单，退票时必须完整退还。

行程单遗失不影响乘机，旅客可凭有效证件直接办理登机手续，但无法补开报销凭证。

客票的变更申请

客票变更包括航班日期、时间、舱位等级调整，需根据票务规则支付相应费用。

改期时若无原舱位，可调整至临近舱位并支付差价，同时需缴纳改期手续费。

国内客票支持在线自助改期，地区航线需通过客服或柜台办理变更业务。

变更业务可通过在线客服、直属售票处或机场票台多渠道办理，建议提前联系确认改期政策。

特殊票价客票可能有限制条件，变更前请仔细阅读票务规则，避免产生额外费用。

出票后变更旅客证件号码

证件号码错误可在起飞1小时前联系客服修改，仅限3位以内错误且仅能修改一次。

错误超过4位需按自愿退票处理，重新购买正确客票，可能产生票价差额损失。

中国居民身份证和外国人永久居留证可修改3位，其他证件仅限2位修改。

常见问题解答

1、网上银行已经扣款，但"我的订单"中订单状态仍为"等待支付"？

答：因银行支付数据传输延迟，系统需3-5分钟更新状态，请勿重复支付。若长时间未更新，可联系客服提供交易凭证协助处理。

2、网上银行重复多次付款了该怎么办？

答：重复扣款将由系统自动识别并原路退款，通常1-3个工作日内到账。如遇问题可提供交易记录联系客服处理。

更新日志

v10.9.89版本

本次更新优化了用户界面交互体验，提升了系统稳定性，修复了部分机型兼容性问题，同时增强了支付系统的安全性能，为用户提供更流畅的使用体验。

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